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績效面談12字 相互尊重 公平客觀 有效溝通
發表于: 2012/11/16

     面談是一種雙向的溝通,為了獲得對方的真實想法,主管應當鼓勵員工多說話,充分表達自己的觀點。因為思維習慣的定向性,主管似乎常常處于發話、下指令的角色,員工是在被動地接受。

     績效反饋面談中涉及的是工作績效,是工作的一些事實表現,員工是怎么做的,采取了哪些行動與措施,效果如何,而不應討論員工個人的性格。員工的優點與不足都是在工作完成中體現出來的。性格特點本身沒有優劣好壞之分,不應作為評估績效的依據,對于關鍵性的影響績效的性格特征需要指出來,必須是出于真誠地關注員工與發展的考慮,且不應將它作為指責的焦點。

   反饋面談需要指出員工不足之處,但不需要批評,而應立足于幫助員工改進不足之處,指出績效未達成的原因。出于人的自衛心理,在反饋中面對批評,員工馬上會做出抵抗反應。這時,領導應該給員工分析績效未達成的種種原因,并試圖給以輔助、建議。

  很多求職者懷著“就業為先,發展為重”的心態,面試時沒有與用人單位談薪資,等到領工資時才發現“收獲”少得可憐。在求職時回避談薪,不僅會降低用人單位對你的評價,也會降低自己的個人價值。因而,薪資是面試中必須要談的問題。。

  沒有信任,就沒有交流,缺乏信任的面談會使雙方都會感到緊張、煩躁,不敢放開說話,充滿冷漠、敵意。而反饋面談是主管與員工雙方的溝通過程,溝通要想順利地進行,要想達到理解和達成共識,就必須有一種彼此互相信任的氛圍。

 

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